Aviso de privacidad integral
Este Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarte sobre el tratamiento que
damos a los datos personales que recibimos a través de nuestro sitio web,
formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp, llamadas, reuniones,
servicios contratados, boletines informativos y cualquier otro medio de comunicación
relacionado con nuestros servicios tecnológicos.
Última actualización: 1 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento de datos personales
Computer System Solution, como nombre comercial y responsable de este sitio web,
con domicilio para efectos de contacto en Aguascalientes, México,
es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que nos proporciones
al visitar nuestra página, contactarnos o solicitar información sobre nuestros servicios.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros
a través del correo electrónico contacto@computersystemsolution.com.
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo del medio por el que interactúes con nosotros y del servicio solicitado,
podemos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Nombre de la empresa, negocio o proyecto.
- Puesto o área de trabajo, cuando sea necesario para entender el proyecto.
- Correo electrónico.
- Número telefónico o WhatsApp.
- Ciudad, estado o país desde donde nos contactas.
- Información que incluyas en formularios, mensajes, correos o reuniones.
- Datos relacionados con requerimientos de proyectos, procesos, sistemas, servicios o necesidades tecnológicas.
- Datos de facturación, únicamente cuando exista una relación comercial que lo requiera.
- Información técnica básica generada al navegar en el sitio, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
Computer System Solution no solicita datos personales sensibles de forma ordinaria.
Si por la naturaleza de un proyecto, diagnóstico o servicio el cliente comparte información
sensible o bases de datos de terceros, dicha información será tratada únicamente conforme
al alcance acordado, con confidencialidad y medidas razonables de seguridad.
3. Finalidades principales del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades necesarias:
- Responder solicitudes de información recibidas por el sitio web, correo, teléfono o WhatsApp.
- Agendar llamadas, reuniones, sesiones de diagnóstico o asesorías.
- Elaborar propuestas, cotizaciones, alcances técnicos o planes de trabajo.
- Prestar servicios de desarrollo de software, consultoría, integraciones, automatización, soporte y mantenimiento.
- Dar seguimiento a proyectos, requerimientos, incidencias, entregables y soporte técnico.
- Administrar la relación comercial, contractual, administrativa y de facturación.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales aplicables.
- Proteger la seguridad del sitio web, sistemas, comunicaciones y servicios.
4. Finalidades secundarias o voluntarias
De manera adicional, podremos utilizar tus datos para finalidades que no son indispensables
para la prestación del servicio, pero que nos ayudan a mantener comunicación contigo:
- Enviar información sobre servicios, soluciones tecnológicas, promociones o novedades.
- Enviar boletines informativos, contenidos educativos o recomendaciones tecnológicas.
- Realizar encuestas de satisfacción o seguimiento de experiencia del cliente.
- Invitarte a eventos, sesiones, webinars o demostraciones.
- Elaborar estadísticas internas para mejorar nuestros servicios y atención.
Puedes solicitar que dejemos de utilizar tus datos para estas finalidades secundarias
enviando un correo a contacto@computersystemsolution.com con el asunto
“Baja de comunicaciones”.
5. Transferencia de datos personales
Computer System Solution no vende, renta ni comercializa tus datos personales.
Sin embargo, para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, tus datos pueden
ser compartidos únicamente cuando sea necesario con:
- Proveedores de hosting, almacenamiento, correo electrónico, mensajería, formularios, analítica web o herramientas de productividad.
- Proveedores tecnológicos que participen en la prestación de servicios contratados.
- Asesores contables, fiscales, legales o administrativos, cuando sea necesario.
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal, requerimiento válido o mandato de autoridad.
Cuando se utilicen proveedores o encargados del tratamiento, procuraremos que traten los datos
únicamente para los fines autorizados y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, tecnologías de analítica y herramientas similares para
mejorar la navegación, medir el rendimiento del sitio, recordar preferencias, proteger formularios
y entender el comportamiento general de los visitantes.
Puedes deshabilitar o limitar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.
Ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si bloqueas
determinadas cookies necesarias.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
En todo momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición
al tratamiento de tus datos personales, conocidos como derechos ARCO. También puedes revocar
el consentimiento que nos hayas otorgado para el uso de tus datos, cuando legalmente proceda.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo:
contacto@computersystemsolution.com.
Tu solicitud deberá incluir:
- Nombre completo de la persona titular de los datos.
- Correo electrónico o medio para comunicar la respuesta.
- Documento que acredite tu identidad o representación legal, cuando sea necesario.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- Datos personales sobre los que deseas ejercer el derecho.
- Cualquier documento o información que facilite la localización de tus datos.
Daremos respuesta a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Cuando la solicitud sea procedente, se hará efectiva conforme al procedimiento correspondiente.
8. Medios para limitar el uso o divulgación de tus datos
Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales enviando un correo a
contacto@computersystemsolution.com con el asunto
“Limitación de uso de datos personales”.
También puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales, boletines o mensajes
informativos en cualquier momento.
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos
personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
El nivel de protección puede variar según el tipo de servicio, la información tratada, las herramientas
utilizadas y los alcances acordados con cada cliente. En proyectos que impliquen acceso a sistemas,
bases de datos, archivos o infraestructura del cliente, se podrán establecer medidas adicionales
mediante contrato, propuesta, convenio de confidencialidad o acuerdo específico.
10. Conservación de los datos personales
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las
finalidades descritas en este aviso, atender la relación comercial o contractual, cumplir obligaciones
legales, resolver aclaraciones, brindar soporte o proteger nuestros derechos.
- Los datos de contacto de prospectos podrán conservarse mientras exista una comunicación activa o interés comercial razonable.
- Los datos derivados de clientes, contratos, facturación o proyectos podrán conservarse durante los plazos legales, fiscales o contractuales aplicables.
- Los datos para boletines o comunicaciones promocionales se conservarán hasta que solicites la baja.
- Los registros técnicos del sitio podrán conservarse por seguridad, auditoría, prevención de abuso o mejora del servicio.
11. Cambios al aviso de privacidad
Computer System Solution podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando existan
cambios legales, administrativos, tecnológicos, comerciales o de operación.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página:
https://computersystemsolution.com/privacidad.php.
Te recomendamos revisar periódicamente este aviso para conocer la versión vigente.
12. Contacto
Para dudas, solicitudes o comentarios relacionados con este Aviso de Privacidad,
puedes contactarnos por los siguientes medios:
El botón “Solicitud de datos personales” abre la aplicación de correo del visitante
con el destinatario y asunto precargados. No envía información automáticamente.